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Las características de las soluciones
Todos nuestros softwares se entregan con herramientas que permiten la comunicación con nuestro equipo de desarrollo y el seguimiento de las aplicaciones.
Una gran adaptabilidad
Los softwares que ofrecemos son compatibles con todas las marcas, a saber:
- las más representadas (CANON, RICOH, XEROX, etc.)
- las más confidenciales (SAMSUNG, LEXMARK, OKI, etc.)
- las más recientes del mercado de fotocopiadoras (DELL, EPSON, etc.)
Con el software ANTESIS, usted podrá obtener una amplia gama de información sobre los niveles de consumibles/mantenimiento, medidores, equipos opcionales, información sobre la propia máquina y datos "ecológicos", independientemente de las marcas presentes en la flota que gestiona.
Una comunicación sencilla
Todos nuestros softwares se entregan con herramientas que permiten una comunicación óptima con nuestro equipo de desarrollo, a saber:
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Administrador de tickets online
Pulsando [CTRL] y [F1] al mismo tiempo, nuestros usuarios pueden hacer preguntas directamente al equipo de soporte.
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Ayuda en línea
Actualizamos regularmente nuestra ayuda en línea basándonos en los comentarios de los usuarios. La ayuda es fácilmente accesible pulsando [F1] en el teclado.
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Administrador de versiones
Usted accede al historial de desarrollo del software. Encontrará todas las funciones integradas a lo largo del tiempo.
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Seguimiento de tickets
En todo momento puede consultar sus tickets en curso. Para aquellos que requieran una modificación del software, el equipo de desarrollo habrá asociado una nota de versión a este ticket. Y puede seguir el avance del desarrollo en tiempo real.
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Asistencia remota
Esta nos permite tomar el control de su ordenador si nos lo pide (TeamViewer QuickSupport v.12). Tenga la plena seguridad de que no tenemos forma de conectarnos sin su consentimiento.
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Actualización automática
¡Permanezca actualizado! Cada vez que se lanza una aplicación, se realiza una verificación en nuestros servidores. Si hay una nueva versión disponible, la instalación es automática. Siempre utilizará la última versión de nuestro software, con total seguridad.
Particularidad de las soluciones Antesis
Nuestras aplicaciones no requieren derechos administrativos para su instalación o funcionamiento. Son "portátiles". Es decir, usted puede desplazarlas (cambiarlas de carpeta) como mejor le parezca. Por otra parte, pueden instalarse en todas las versiones de Windows (desde Vista a 10 y W2003 a W2012R2).
Descubra la gama de softwares Antesis
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