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Les caractéristiques des solutions
Tous nos logiciels sont livrés avec des outils permettant la communication avec notre équipe de développement et le suivi des applications.
Une grande adaptabilité
Les logiciels que nous vous proposons sont compatibles avec toutes les marques à savoir :
- les plus représentées (CANON, RICOH, XEROX)…
- les plus confidentielles (SAMSUNG, LEXMARK, OKI)…
- les plus récentes sur le marché des copieurs (DELL, EPSON)…
Avec les logiciels ANTESIS, vous pourrez obtenir de nombreuses informations sur les niveaux de consommable/maintenance, les compteurs, les équipements optionnels, les informations sur la machine en elle-même et les données "éco", quelles que soient les marques présentes sur le parc que vous gérez.
Une communication facilitée
Tous nos logiciels sont livrés avec des outils permettant une communication optimale avec notre équipe de développement, à savoir :
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Gestionnaire de ticket online
En appuyant simultanément sur les touches [CTRL] [F1], nos utilisateurs peuvent poser des questions directement à l'équipe de support.
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Aide en ligne
Nous faisons régulièrement évoluer notre aide en ligne suite aux retours utilisateurs. L'aide est facilement accessible par la touche [F1] de votre clavier.
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Gestionnaire de version
Vous accédez à l'historique de développement des logiciels. Vous y retrouverez toutes les fonctionnalités intégrées au fil du temps.
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Suivi des tickets
A tout moment, vous pouvez consulter vos tickets en cours. Pour ceux qui nécessitent une modification du logiciel, l'équipe de développement aura associée une note de version à ce ticket. Et vous pouvez suivre en temps réel l'évolution du développement.
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Téléassistance
Celle-ci nous permet de prendre la main sur votre poste si vous nous en faîtes la demande (TeamViewer QuickSupport v.12). Rassurez-vous, nous n'avons aucun moyen de nous connecter sans votre accord.
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Update automatique
Restez UpToDate ! A chaque lancement des applications, une vérification s'opère au niveau de nos serveurs. Si une nouvelle version est disponible, l'installation est automatique. Vous êtes assuré de toujours utiliser la dernière version de nos logiciels.
Particularité des solutions Antesis
Nos applications ne nécessitent pas de droits d'administration ni pour leur installation, ni pour leur fonctionnement. Elles sont « portables » , vous pouvez les déplacer (changer de dossier) comme bon vous semble. De plus, elles s'installent sur toutes les versions de Windows (de Vista à 10 et W2012 à W2019).
Découvrez la gamme de logiciels Antesis
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